Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő a jelen tájékoztató keretében ismerteti az adatkezelési gyakorlatát a wanderdogsworld.hu weboldalon és a kapcsolódó szolgáltatások igénybevétele során kezelt személyes adatokkal kapcsolatban, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

Adatkezelési cél	Jogalap (GDPR)
Regisztráció, felhasználói fiók kezelése	Az érintett hozzájárulása – 6. cikk (1) a)
Foglalás és szolgáltatás nyújtása	Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b)
Számlázás, könyvelés	Jogi kötelezettség – 6. cikk (1) c)
Kapcsolattartás (e-mail, telefon)	Jogos érdek – 6. cikk (1) f)
Oltási igazolás kezelése (állatai egészségügyi biztonsága érdekében)	Jogos érdek – 6. cikk (1) f)
Online fizetés (Stripe)	Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b)

3. A kezelt adatok köre

A szolgáltatás igénybevétele során az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Regisztrációs adatok: teljes név, e-mail cím, telefonszám
• Jelszó: kizárólag SHA-256 hash formátumban tároljuk; a jelszó eredeti formájában semmilyen rendszerben nem kerül tárolásra
• Kutya adatok: a kutya neve, fajtája, kora, neme, viselkedési információk, egészségügyi megjegyzések
• Oltási igazolás: a gazdi által feltöltött fénykép (Google Drive-on tároljuk)
• Foglalási adatok: választott szolgáltatás, időpont, megjegyzések
• Fizetési adatok: a fizetés a Stripe rendszeren keresztül történik; bankkártya adatokat a wanderdogsworld.hu nem tárol, azokat kizárólag a Stripe kezeli
• Kapcsolattartási adatok: a Gmailen keresztül folytatott levelezés tartalma
• CRM adatok: az ügyfélkapcsolat-kezelés Google Sheets-en keresztül történik (név, elérhetőség, foglalási előzmények)

4. Az adatkezelés időtartama

• Felhasználói fiók adatai: a fiók törléséig, illetve az utolsó bejelentkezéstől számított 2 évig, amennyiben a fiók inaktívvá válik
• Foglalási és szolgáltatási adatok: a szolgáltatás teljesítését követő 5 évig (polgári jogi elévülési idő)
• Számlázási adatok: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján 8 évig
• Oltási igazolás: a kutya aktív státuszának fennállásáig, de legfeljebb a fiók törléséig
• E-mail levelezés: az üzleti kapcsolat fennállásáig, illetve a jogos érdek fennállásáig

5. Adatfeldolgozók

Az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe a szolgáltatás működtetéséhez:

Adatfeldolgozó	Tevékenység	Székhely
Google LLC	Gmail (levelezés), Google Drive (oltási igazolás tárolás), Google Sheets (CRM), Google Calendar (időpontkezelés)	USA
Stripe, Inc.	Online fizetésfeldolgozás (bankkártya adatokat kizárólag a Stripe kezeli)	USA
Cal.com, Inc.	Online időpontfoglalás	USA
GitHub, Inc. (Microsoft)	Weboldal tárhelyszolgáltatás (GitHub Pages)	USA

6. Adattovábbítás harmadik országba

A fenti adatfeldolgozók székhelye az Amerikai Egyesült Államokban található. Az adattovábbítás jogalapját az EU-US Data Privacy Framework (Adatvédelmi Keretrendszer) biztosítja, amelyet az Európai Bizottság 2023. július 10-i megfelelőségi határozatával hagyott jóvá. Az adatfeldolgozók mindegyike tanúsított résztvevője a Data Privacy Framework programnak.

Az adatkezelő folyamatosan figyelemmel kíséri a Data Privacy Framework érvényességét, és szükség esetén kiegészítő biztonsági intézkedéseket alkalmaz.

7. Az érintett jogai

A GDPR alapján az érintettek az alábbi jogokat gyakorolhatják:

• Hozzáférés joga (15. cikk): tájékoztatást kérhetsz arról, hogy milyen adataidat kezeljük, milyen célból és mennyi ideig
• Helyesbítés joga (16. cikk): kérheted pontatlan vagy hiányos adataid javítását
• Törlés joga (17. cikk): kérheted személyes adataid törlését, amennyiben az adatkezelés célja megszűnt
• Adatkezelés korlátozása (18. cikk): kérheted az adatkezelés korlátozását meghatározott esetekben
• Adathordozhatóság joga (20. cikk): kérheted adataid géppel olvasható formátumban történő kiadását
• Tiltakozás joga (21. cikk): tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható

Jogaid gyakorlásához írj nekünk az info.wanderdogs@gmail.com címre. Kérelmedet legkésőbb 30 napon belül megválaszoljuk.

8. Fiók törlése

A felhasználói fiók törlését bármikor kérheted az info.wanderdogs@gmail.com e-mail címre küldött üzenetben. A törlési kérelmet 15 munkanapon belül teljesítjük.

A fiók törlése esetén az alábbi adatok kerülnek eltávolításra:

• Felhasználói fiók és regisztrációs adatok
• Kutya adatok és oltási igazolás (Google Drive-ról is)
• CRM bejegyzések (Google Sheets)
• Cal.com foglalási előzmények

Kivétel: a számviteli törvény által előírt adatokat (számlázási adatok) a törvényes megőrzési idő (8 év) lejártáig megőrizzük.

9. Cookie-k és localStorage

A wanderdogsworld.hu weboldal nem használ cookie-kat marketing vagy nyomkövetési célokra.

A weboldal az alábbi helyi tárolási megoldásokat alkalmazza:

• localStorage – hitelesítési token: a bejelentkezést követően egy hitelesítési token kerül tárolásra a böngésző localStorage-ában, amely 23 óra elteltével automatikusan lejár. Ez kizárólag a munkamenet fenntartásához szükséges (technikai célú adatkezelés).

A localStorage tartalmát a böngésző beállításaiban bármikor törölheted.

10. Automatikus döntéshozatal és profilalkotás

Az adatkezelő nem alkalmaz automatikus döntéshozatalt, és nem végez profilalkotást a GDPR 22. cikke értelmében. Semmilyen, az érintettre nézve joghatással járó vagy őt jelentősen érintő döntés nem születik kizárólag automatizált adatkezelés alapján.

11. Adatbiztonság

Az adatkezelő az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazza a személyes adatok védelme érdekében:

• A jelszavak kizárólag SHA-256 hash formátumban kerülnek tárolásra
• A weboldal HTTPS titkosítással működik (SSL/TLS)
• A fizetési adatokat a PCI DSS tanúsított Stripe kezeli; bankkártya adatokat nem tárolunk
• A hitelesítési token 23 óra után automatikusan lejár
• A Google szolgáltatások (Drive, Sheets, Calendar, Gmail) vállalati szintű titkosítással működnek
• Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő jogosult hozzáférni

12. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzed, hogy személyes adataid kezelése sérti a GDPR vagy az Infotv. rendelkezéseit, az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhetsz:

• Közvetlen megkeresés: először fordulj hozzánk az info.wanderdogs@gmail.com e-mail címen, és igyekszünk 30 napon belül megoldást találni.
• Hatósági panasz: panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

Emellett az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz. A per a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.

13. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosításról a weboldalon keresztül értesítjük az érintetteket. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététel napján lép hatályba.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintsd át a jelen tájékoztatót a wanderdogsworld.hu oldalon.

Utolsó módosítás: 2026. április 9. | Hatályos: 2026. április 9-től